建材銷售如何避免旺季后遺癥
旺季上銷量，是各企業天經地義的做法。市場存在的問題是，旺季銷售銷量上去了，但遺留下的旺季后遺癥卻一直影響著公司后期的銷售。如何在旺季銷售期有效避免旺季后遺癥的發生？這是擺在我們銷售人員面前的一道難題。 現象之一：旺季結束后經銷商庫存壓力大 出現原因：1、對消費者的終端消費趨勢沒有準確的把握，造成產品滯銷。例如前面案例中的高檔機，由于沒有把握當地消費者購買電風扇很少購買高檔的，比如小李品牌的高檔機FS-53YT零售價高達400元多，而一個特價空調才只有800元多，當然很少有消費者買400多元的電風扇呢。另外，某個產品或某個產品的某個型號去年暢銷，但今年由于消費趨勢的變化而變得不暢銷呢，但商家并不清楚這一市場變化信息而導致盲目提貨等原因也可導致庫存積壓。 2、商家受廠家提貨返利、渠道促銷等的誘惑而毫無計劃地大量提貨。目前大多廠家以壓貨為重，商家為了多拿廠家的提貨獎勵就多提貨，最終造成商品在旺季無法銷售完畢而出現大量庫存。 3、商家怕旺季時期物流運輸緊張，廠家貨源出現供不應求的局面，所以就旺季銷售備貨超出平常許多倍，結果旺季銷售遇天氣等客觀原因影響而無法達到正常計劃的銷量，導致庫存增大。 避免辦法：1、要根據當地產品實際消費能力來儲存庫存，將產品按類做庫存管理，比如對消費需求大的低擋產品就應該增大旺季庫存，對高檔形象產品只少量提貨，在終端顯示品牌形象就可以呢。如案例中的高檔落地扇FS-53YT，提百十臺就足夠了。 2、商家要克服廠家渠道促銷“占便宜”的心理，不能因為拿廠家的渠道促銷贈品或提貨返利政策的誘惑而不切實際需求的提貨。比如一些高檔機廠家設立提貨獎勵是為了鼓勵商家在終端出樣形象機，顯示廠家產品實力，提升品牌形象。 3、商家要對于旺季銷售的物流運輸、廠家貨源、當地消費能力等因素有充分的了解，建立科學的庫存管理方法，每天、每周要對倉庫的進銷存進行動態的分析，制定合理科學的商品庫存量。同時，要對不同類型產品根據其在近幾年的市場表現、銷售額及產品的生命周期來決定合理的庫存量。 現象之二：旺季結束后經銷商滿倉庫的殘次機 出現原因： 1、旺季銷售，廠家的業務人員忙著跑終端，做終端銷售工作，以提高銷量為最大目標，而忽視了對經銷商倉庫每周、每月售前殘次機的統計、修復工作；而經銷商也是忙著做對銷量有利的工作，根本不管下面零售商售前殘次機的統計處理，只是到銷售旺季結束后，要求他們退回所有的售前殘次機，結果出現數量巨大的售前殘次機，這時經銷商便以售前殘次機數量巨大無法修復而要求廠家退換貨處理。 2、經銷商不及時申請配件來修復售后殘次機，總是等到銷售旺季結束后再一起做配件申請，結果由于配件申請不全或售后殘次機數量巨大而無法短期內修復完畢為理由，導致大量的售后殘次機在經銷商倉庫堆積一年，只到下一年才能修復完或當年度修復完畢但銷售季節已經完全結束，只好在經銷商倉庫存放一年等待下一年度的銷售呢。 避免辦法：避免旺季結束后出現大量的殘次機的最好辦法是每周、每月對零售網絡的殘次機進行動態統計，再根據以往同期殘次機的數量及時申請配件，然后每周、每月都進行殘次機的修復工作。也就是殘次機的處理工作和旺季銷售工作一定要同時進行。這項工作主要由廠家的業務人員負責跟進，因為商家在銷售旺季他更關心的是銷量，不想理或者根本沒時間理這些殘次機，等旺季銷售完后就以無配件、滯銷等種種理由要求退換貨處理，給廠家帶來巨大損失。案例中的小李后來也是這樣做的，讓售后人員或業務員例行每周賣場巡檢——即先制定每周對市區賣場例行巡檢時間，在巡檢前一天由各賣場促銷人員電話告知殘次機數量及損傷情況，售后人員根據促銷人員告知情況攜帶相應配件工具進行現場（不是在專柜上，而是在消費者看不到的庫房等地）維修。這樣商場出現的售前、售后機就可及時維修再銷售。一方面，減輕經銷商殘次機數量，給公司減少退貨；另一方面，終端賣場也會感覺銷售的產品售后有保障。雖然這樣在售后費用上較高，但及時清理了殘次機，可以有效避免售前機堆積，同時又可得到商場的認可。這樣一來終于解決了旺季銷售結束后殘次機堆積如山的難題，得到了經銷商、促銷人員、商場人員的認可。 現象之三：旺季結束后銷量就一下子接近零 出現原因： 1、旺季銷售的降價、特價活動結束后，消費者一下子適應不過來。 2、由于廠家在銷售旺季通過促銷、壓貨等方式增加了商家的通路庫存，而這些銷量并未變成實際到消費者手里的銷量，導致旺季結束后商家為消化庫存而不再提貨，出現通路銷量急降的現象。 3、旺季銷售，臨時開發許多新的客戶，而這些客戶為終端鋪貨而銷量上升，旺季結束后這些新客戶不再合作而銷量下降。 避免辦法： 1、旺季銷售是應該以提高銷量為重，但提高銷量更應該以提高長遠銷量為主，而不是短期銷量。如果業務人員為了完成旺季銷量任務，就往往更熱衷于短期銷量的提升，比如采取降價促銷、臨時開發新客戶、通過渠道贈品促銷鼓勵商家在通路壓貨，而并沒有銷售到消費者手里。因此，廠家要對市場的更有效投入，更應該體現在對消費者的終端拉動，比如終端促銷、終端優化、導購員培訓等工作，才能更多地實現終端銷售，提高實際銷量，減免通路庫存壓力。 2、廠家應該以凈銷售額作為考核商家的標準，而不是毛銷售額。這樣可以很大程度地避免商家為了完成銷售額而通過通路壓貨的方式來取得廠家的銷售返利政策。 3、廠家和商家應該協同作戰來做市場基礎工作而不應該只是為銷量而做短期工作。比如在銷售旺季，在以一兩款特價機的基礎上，注重推有利潤地常規機，防止旺季銷售只有銷量而沒有利潤，還有，在旺季銷售快要結束時，盡量不要做無限制地降價促銷，而應該做限量的特價促銷等活動，以讓消費者慢慢從銷售旺季廠家的大力促銷往常規銷售過度，讓消費者慢慢適應正常的銷售
