照明燈具業(yè)如何在網(wǎng)銷大潮中脫穎而出?
中國照明行業(yè)相對其他行業(yè)介入網(wǎng)絡(luò)營銷相對滯后，在營銷手腕上也并不豐厚，目前，照明行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷范疇尚處于“跑馬圈地”的初級階段，將來必有更多的企業(yè)參與其中，出路不可限量。照明燈具行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷都有哪些開展趨向，怎樣在網(wǎng)絡(luò)營銷大潮中脫穎而出呢?
網(wǎng)絡(luò)營銷大潮來襲，爭做弄潮兒
調(diào)查數(shù)據(jù)顯現(xiàn)，目前大多數(shù)家庭的燈飾消費(fèi)約占裝修費(fèi)用的10%，且比例還在不時上升，這意味著隨著群眾生死水平的進(jìn)步，打造時髦家居的認(rèn)識也在不時提升，形形色色的吊燈、壁燈、落地?zé)?、鏡前燈、臺燈、小夜燈等不時涌現(xiàn)，燈飾在家居中曾經(jīng)不只僅只要照明的功用，越來越多的燈飾是為了“畫龍點(diǎn)睛”的裝飾效果，開燈時是夜晚的一個裝點(diǎn)，不開燈則是家中的一件擺設(shè)以至是藝術(shù)品，所以，中高收入人群和崇尚高質(zhì)量生活的人們會越來越注重?zé)麸椩诩揖又械膽?yīng)用。網(wǎng)絡(luò)營銷專家劉東明教師表示，這種消費(fèi)趨向決議了將來燈飾行業(yè)的兩個開展方向：一是燈飾行業(yè)必需樹立品牌，懂得借助新興媒體停止品牌傳播;其二，燈飾產(chǎn)品必需越來越有創(chuàng)意，范圍化的個性化定制是必經(jīng)之路。要把握這兩個趨向，互聯(lián)網(wǎng)營銷是每一個燈飾企業(yè)的必經(jīng)之路。亮化工程,照明設(shè)計
搜索引擎是網(wǎng)絡(luò)時期直接接觸消費(fèi)者的重中之重，所以各種產(chǎn)品品類如LED十大品牌、LED照明燈等關(guān)鍵詞價錢一路走高，但問題是，當(dāng)消費(fèi)者曉得企業(yè)和產(chǎn)品之后，如何促使他們購置，在這方面“口碑”成了決議要素?？诒莵碜杂谄渌M(fèi)者，一個潛在消費(fèi)者或許由于看了好友的空間博文——雷士的壁燈真漂亮，就產(chǎn)生了對雷士品牌的好感，又或許他看了一個熱播的網(wǎng)絡(luò)短片，對女主角很心愛的床頭燈產(chǎn)生了興味，會想到買一個送給女朋友。網(wǎng)絡(luò)營銷專家劉東明提到，口碑存在于互聯(lián)網(wǎng)每一個角落：搜索引擎、門戶網(wǎng)站、交友社區(qū)、個人空間、視頻網(wǎng)站、微博等等，燈飾企業(yè)一定要懂得各種互聯(lián)網(wǎng)社會化媒體的特性及其應(yīng)用，才干更好地把品牌無孔不入地呈如今消費(fèi)者面前。同時，企業(yè)還需求妙筆生花的網(wǎng)絡(luò)營銷，把企業(yè)形象、產(chǎn)品運(yùn)用、品牌文化變成有創(chuàng)意的故事、圖片或視頻，一旦你的內(nèi)容變成了“病毒”，那么消費(fèi)者就會自發(fā)地為企業(yè)傳播正面口碑，在潤物細(xì)無聲之間完成四兩撥千斤的效果。
低碳節(jié)能燈，綠色營銷
低碳經(jīng)濟(jì)成了各行各業(yè)的開展方向，燈飾行業(yè)當(dāng)然以節(jié)能光源吃香，LED產(chǎn)業(yè)更是成了燈具行業(yè)新寵。上海世博會，廣州亞運(yùn)會各大場館在照明系統(tǒng)，突出表現(xiàn)了燈具產(chǎn)業(yè)的快速開展。歐美、日韓各國推出的淘汰白熾燈，節(jié)能燈、LED燈具提高方案正在施行。我國也在路燈、室內(nèi)照明等不時研發(fā)新光源，綠色照明正在改動著人們的照明觀念?！皟蓵睂Φ吞嫉倪M(jìn)一步明白，國度低碳補(bǔ)貼措施的落實(shí)，居家照明行業(yè)迎來了新的開展機(jī)遇。網(wǎng)絡(luò)營銷也借助“綠色”營銷大勢，才干發(fā)揮出更大的優(yōu)勢。
學(xué)問營銷，讓我悄然地通知你
照明規(guī)劃在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，市場的性質(zhì)發(fā)作了深入的變化，廠商和消費(fèi)者能夠經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)直接停止信息交流、商品買賣，市場將愈加趨于多樣化、個性化，并完成徹底的市場細(xì)分。而消費(fèi)者的行為也將發(fā)作一些變化，消費(fèi)者將更多、更普遍地參與企業(yè)的市場營銷過程，消費(fèi)者的消費(fèi)行為將更趨理性化、個性化。網(wǎng)絡(luò)營銷專家劉東明教師提到，led行業(yè)相對來說還是稀缺性行業(yè)，群眾對led學(xué)問并不是很理解，這是led行業(yè)學(xué)問營銷很好的機(jī)遇。以公司名義在網(wǎng)絡(luò)停止led學(xué)問提高，及時并正確的回復(fù)客戶在線問題，接納客戶郵件并對顧客做出正確回復(fù)，增強(qiáng)顧客對燈飾產(chǎn)品的理解等都是加強(qiáng)客戶粘性和品牌認(rèn)知從而促動消費(fèi)的有效手腕。
整體家居照明，一站式燈飾效勞
正如整體櫥柜走紅一樣，整體家居照明開端登上舞臺。整體家居照明就是照明商家為消費(fèi)者提供從客廳、餐廳、臥室、書房到廚房、衛(wèi)生間以及陽臺、樓道整體照明計劃，提供科學(xué)安康、節(jié)能時髦的照明設(shè)計規(guī)劃。當(dāng)然在這方面國內(nèi)許多燈飾品牌都曾明白表示，例如怡美燈飾就曾表示，推出家居一站式燈飾消費(fèi)，商業(yè)、家居、工程照明一體化效勞。網(wǎng)絡(luò)營銷專家劉東明表示，目前整體家居照明尚停留在概念營銷層面，真正將產(chǎn)品銷售與效勞做到一體寥寥可數(shù)。很顯然，整體家居照明概念比擬含糊，所表現(xiàn)的常常是消費(fèi)效勞上，而關(guān)于大多數(shù)商家而言，售后效勞上獲得的利潤不只微薄，而且費(fèi)時間、費(fèi)人力。其將來的開展依然有待考驗。
明白品牌定位，360度品牌傳播
品牌是影響消費(fèi)者購置的重要要素之一，特別led行業(yè)，消費(fèi)者很少能列出來本人曉得的led品牌，這是照明行業(yè)品牌傳播的缺失，同時也是構(gòu)成品牌影響力的好機(jī)遇。網(wǎng)絡(luò)營銷專家劉東明表示，說到品牌營銷，很大水平上互聯(lián)網(wǎng)營銷也不可以擺脫定位、4P(產(chǎn)品、價錢、促銷、渠道)和4C(需求、本錢、便利、溝通)的框架，只不過這兩個理論在網(wǎng)絡(luò)背景下，請求企業(yè)必需愈加快速、更有戰(zhàn)略、更懂得運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)工具去傳播品牌而已，對勇于嘗試網(wǎng)絡(luò)營銷的燈飾企業(yè)來說，其中定位、產(chǎn)品、促銷、渠道和溝通顯得尤為重要。
家具燈飾圓滿聯(lián)姻
建筑照明曉得燈飾對家居環(huán)境的影響不容無視，而在渠道終端方面，家具行業(yè)也早已產(chǎn)生了與燈飾“聯(lián)姻”的想法。異業(yè)整合將更有效地把控終端渠道市場的信息。網(wǎng)絡(luò)營銷專家劉東明表示，家具燈飾聯(lián)姻，可完成產(chǎn)品、資源的優(yōu)勢互補(bǔ)，提升企業(yè)實(shí)力，是保證品牌在行業(yè)強(qiáng)者恒強(qiáng)的理想出路。家具與燈飾聯(lián)姻運(yùn)營不只關(guān)于商家來說是一種新的營銷思緒，同時關(guān)于消費(fèi)者而言是一種更便利的家居消費(fèi)方式。但是關(guān)于中、小型投資而言，家具與燈飾聯(lián)體運(yùn)營常常有點(diǎn)網(wǎng)大魚小，關(guān)于運(yùn)營者而言，必需要投入大量資金，以及保證售后效勞質(zhì)量，同時還需強(qiáng)勢的供貨渠道，到達(dá)理想的價錢優(yōu)勢。
博得老百姓的口碑
燈飾顯然也會順應(yīng)這種潮流，由于品種繁多，有些大型的燈飾或者特殊燈具是需求廠家輔佐裝置和維修的，假如消費(fèi)者在網(wǎng)上訂購了一款天花吊燈，但是廠家要三四天之后才干上門裝置，再加上送貨的三四天，那么這種購物肯定是不高興的;又假定一個特殊的落地?zé)魺襞轃?，?dāng)?shù)赜趾茈y找到配件，廠家假如不能快速上門停止改換，那么顧客對這個品牌一定會失去自信心。售后效勞還包括退換貨，網(wǎng)絡(luò)購物在親身體驗上顯然不比傳統(tǒng)購物，所以假如消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)買來的燈具尺寸或者功率不適宜，那么能否有快速的反響機(jī)制，等等這些都會決議品牌的佳譽(yù)度。在互聯(lián)網(wǎng)時期，客戶效勞必需是即時的，由于金杯銀杯不如老百姓的口碑，換句話說就是顧客有問題，隨時都能得到解答和反應(yīng)，不論是熱線電話，還是社區(qū)論壇、在線客服，以至是微博都應(yīng)該有專人來及時處置和反應(yīng)，否則就很容易晉級，以至演化為危機(jī)事情，負(fù)面信息的傳播速度是正面信息的幾倍以至十幾倍。
網(wǎng)絡(luò)促銷=秒殺+互動，互動是關(guān)鍵
假如互聯(lián)網(wǎng)上的促銷也和傳統(tǒng)渠道沒什么分別，那么收效一定不會太大，由于消費(fèi)者對買贈、打折、捆綁等促銷方式早已麻木，這些促銷手腕如今多用在快速消費(fèi)品如飲料、零食、日化產(chǎn)品等，而關(guān)于燈飾這樣的小電器，需求更有趣的促銷方式，燈飾企業(yè)一定要懂得“秒殺”和“互動”這兩種手腕。
“秒殺”是基于電腦網(wǎng)絡(luò)技術(shù)所催生的促銷方式，中心是“限時”和“超低價”，如一塊錢的筆記本電腦、一塊錢的電飯煲等等，目的是為了匯集人氣，提升品牌在網(wǎng)絡(luò)的關(guān)注度。網(wǎng)絡(luò)營銷專家劉東明表示，燈飾企業(yè)在這方面是大有可為的，比方特地設(shè)計一款很酷的小臺燈，在網(wǎng)店籌劃一場“秒殺”活動，在某時段之內(nèi)，前100 名在網(wǎng)上完成點(diǎn)燈的游戲，就能夠取得一元購燈的時機(jī)，接著再讓這些網(wǎng)友在論壇或博客曬本人與臺燈的合影或運(yùn)用心得，經(jīng)過網(wǎng)友投票再選出幾個人作為企業(yè)品牌代言人，讓他們參與企業(yè)廣告片的拍攝，這樣下來一個完好的“互動營銷”就完成了，企業(yè)得到的就是極大的關(guān)注度和品牌佳譽(yù)度，經(jīng)過互聯(lián)網(wǎng)馬上能夠讓一個新產(chǎn)品完成上市并熱賣。
溝通要善借社會化媒體
互聯(lián)網(wǎng)時期，燈飾企業(yè)與消費(fèi)者溝通的方式與傳統(tǒng)形式大相徑庭，傳統(tǒng)營銷形式下或許只需求一個客服熱線，經(jīng)過效勞網(wǎng)點(diǎn)停止上門效勞即可，更多地銷售會是面對面的，但是網(wǎng)絡(luò)營銷形式下，企業(yè)要明白三點(diǎn)：一是消費(fèi)者如何曉得你的品牌和產(chǎn)品;二是他們?nèi)绾螌δ愕漠a(chǎn)品產(chǎn)生購置行為;第三是如何讓消費(fèi)者自發(fā)地為企業(yè)傳播積極信息。
