讓無(wú)處不在的經(jīng)濟(jì)學(xué)告訴你超市貨架商品為何常“搬家”
不管你是主動(dòng)還是被動(dòng)，在日常生活當(dāng)中，我們都在自覺(jué)不自覺(jué)地應(yīng)用著經(jīng)濟(jì)學(xué)原理。比如我們經(jīng)常光顧的大型超市等購(gòu)物場(chǎng)所就是生活經(jīng)濟(jì)學(xué)的實(shí)踐地。不知道您有沒(méi)有注意過(guò)：之前購(gòu)物時(shí)，明明記得一件商品在超市貨架的擺放位置，隔了沒(méi)幾天，再去就發(fā)現(xiàn)變了地方，老半天才找到。你知道貨架物品擺放的規(guī)則嗎？為什么感覺(jué)超市貨架總是變來(lái)變?nèi)ィ繛槭裁匆恍┥畋匦杵冯y以找見(jiàn)？下面我們運(yùn)用簡(jiǎn)單的經(jīng)濟(jì)學(xué)原理為您揭曉。
根據(jù)經(jīng)濟(jì)學(xué)原理，消費(fèi)者的購(gòu)買行為可分為計(jì)劃性購(gòu)買和隨機(jī)性購(gòu)買。隨機(jī)性購(gòu)買是指消費(fèi)者非事前計(jì)劃的現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)買行為，而計(jì)劃性購(gòu)買則是有明確購(gòu)物意圖的購(gòu)買行為。國(guó)外有關(guān)專家對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)買行為做了三年跟蹤調(diào)查和研究分析后發(fā)現(xiàn)，“顧客在銷售現(xiàn)場(chǎng)的購(gòu)買過(guò)程中，大約2/3屬非事先計(jì)劃的隨機(jī)購(gòu)買，只有1/3為計(jì)劃性購(gòu)買。”根據(jù)對(duì)消費(fèi)者沖動(dòng)購(gòu)買過(guò)程的跟蹤分析反映，消費(fèi)者的沖動(dòng)行為主要是源于消費(fèi)者本身的特性和店鋪環(huán)境的影響。
超市貨架物品的擺放為何會(huì)多變，原因也就在于此，營(yíng)造更好的購(gòu)物環(huán)境，給消費(fèi)者以新鮮感受，一定程度延遲消費(fèi)者“計(jì)劃性購(gòu)物”時(shí)間，從而促進(jìn)大家更多隨機(jī)性購(gòu)物。
在超市中有些物品總是變換陳列的位置，有時(shí)甚至還會(huì)從一樓移到二樓，讓大家花不少時(shí)間尋找。 經(jīng)研究發(fā)現(xiàn)，超市商品長(zhǎng)期在同一位置擺放，容易讓客戶失去注意力。所以商家會(huì)在各類貨架固定擺放一段時(shí)間后，重新調(diào)整位置。其實(shí)，改變商品在超市貨架上的擺放位置，顧客在重新尋找所需商品時(shí)，會(huì)受到其他物品的吸引，同時(shí)對(duì)超市的變化產(chǎn)生耳目一新的感覺(jué)。有助于顧客在逛超市過(guò)程中多買東西。一般擺放商品會(huì)把有關(guān)聯(lián)性的放在一起，刺激消費(fèi)者的購(gòu)買欲望，根據(jù)時(shí)間和季節(jié)改變擺放位置，讓顧客在挑選的過(guò)程中順手拿上喜歡的東西。
生活必需品每個(gè)家庭必須買，即使擺放在難以尋找的偏僻貨架上，顧客仍然會(huì)不厭其煩地尋找，這在一些小區(qū)或社區(qū)超市尤其明顯。很少看到哪家商店把面條、調(diào)味品放在中央超市貨架上的。人在超市多花一個(gè)小時(shí)閑逛，就有可能出門時(shí)多拿上一件。而口香糖、糖果、紙巾、餅干、化妝品等利潤(rùn)相對(duì)較高的物品，對(duì)很多顧客來(lái)說(shuō)可買可不買，要放在顧客途經(jīng)的貨架上隨機(jī)拿取。在尋找的過(guò)程中，消費(fèi)者往往會(huì)產(chǎn)生撿便宜的心理。加上超市里商品五顏六色，樣式琳瑯滿目，有的還有燈光、音響、節(jié)奏歡快的購(gòu)物廣播等配合，這些因素?zé)o不刺激著消費(fèi)者的購(gòu)物欲望，愛(ài)不釋手的就得掏錢包付款。
超市貨架商品擺放常“變臉”就是為了使顧客“被其他商品吸引” 從而提升其他商品的銷售量。
