集成灶的網絡營銷不光是賣產品
如今，網絡對于集成灶廠家都是必定考慮的一個營銷途徑，但是現在集成灶行業網絡營銷領域尚處于初級階段。也許由于集成灶行業本身“年齡”不是很長，相對其他行業介入網絡營銷相對滯后，在營銷手段上也并不豐富，對于網絡的認識，很多集成灶企業的負責人都只認識在淘寶、天貓上面，隨著行業的發展，未來必有更多的企業參與其中，前途不可限量。
集成灶行業相對來說還是稀缺性行業，大眾對集成灶知識并不是很了解，這是行業知識營銷很好的機遇。以公司名義在網絡進行知識普及，及時并正確的回復客戶在線問題，接收客戶郵件并對顧客做出正確回復，加強顧客對燈飾產品的了解等都是增強客戶粘性和品牌認知從而促動消費的有效手段。
目前大多數家庭的集成灶消費比例還在不斷上升，這意味著隨著大眾生活水平的提高，打造時尚家居的意識也在不斷提升，中國廚房，不光光是炒菜燒飯的場地，更是體現人們生活品質提高的標志之一。這種消費趨勢決定了未來集成灶行業的兩個發展方向：一是集成灶行業必須建立品牌，懂得借助新興媒體進行品牌傳播；其二，集成灶產品必須越來越有創意，規模化的個性化定制是必經之路。要把握這兩個趨勢，互聯網營銷是每一個集成灶企業的必經之路。
搜索引擎是網絡時代直接接觸消費者的重中之重，所以各種產品品類如集成灶十大品牌、集成灶品牌關鍵詞價格一路走高，但問題是，當消費者知道企業和產品之后，如何促使他們購買，在這方面“口碑”成了決定因素。口碑是來自于其他消費者，一個潛在消費者也許因為看了好友的空間博文——就產生了對品牌的好感，又或許他看了一個熱播的網絡短片，對女主角很可愛的集成灶產生了興趣，會想到買一個送給女朋友。
口碑存在于互聯網每一個角落：搜索引擎、門戶網站、交友社區、個人空間、視頻網站、微博等等，集成灶企業一定要懂得各種互聯網社會化媒體的特性及其應用，才能更好地把品牌無孔不入地呈現在消費者面前。同時，企業還需要妙筆生花的網絡營銷，把企業形象、產品使用、品牌文化變成有創意的故事、圖片或視頻，一旦你的內容變成了“病毒”，那么消費者就會自發地為企業傳播正面口碑，在潤物細無聲之間實現四兩撥千斤的效果。
品牌是影響消費者購買的重要因素之一，尤其集成灶行業，消費者很少能列出來自己知道的集成灶品牌，這是集成灶行業品牌傳播的缺失，同時也是形成品牌影響力的好時機。品牌營銷，很大程度上互聯網營銷也不能夠擺脫定位、4P(產品、價格、促銷、渠道)和4C(需求、成本、便利、溝通)的框架，只不過這兩個理論在網絡背景下，要求企業必須更加快速、更有策略、更懂得使用互聯網工具去傳播品牌罷了，對勇于嘗試網絡營銷的集成灶企業來說，其中定位、產品、促銷、渠道和溝通顯得尤為重要。
我們都知道集成灶對廚房環境的影響不容忽視，而在渠道終端方面，家具、電器行業也早已產生了與集成灶“聯姻”的想法。異業整合將更有效地把控終端渠道市場的信息。跨行業聯姻，可實現產品、資源的優勢互補，提升企業實力，是保證品牌在行業強者恒強的現實出路。
異業經營不僅對于商家來說是一種新的營銷思路，同時對于消費者而言是一種更便捷的家居消費方式。然而對于中、小型投資而言，聯體經營往往有點網大魚小，對于經營者而言，必須要投入大量資金，以及保障售后服務質量，同時還需強勢的供貨渠道，達到理想的價格優勢。
集成灶顯然也會順應這種潮流，由于種類繁多，集成灶需要廠家協助安裝和維修的，如果消費者在網上訂購了一款，但是廠家要很久之后才能上門安裝，再加上送貨的三四天，那么這種購物肯定是不愉快的；又假設一個特殊的配件壞了，當地又很難找到配件，廠家如果不能快速上門進行更換，那么顧客對這個品牌一定會失去信心。
售后服務還包括退換貨，網絡購物在親身體驗上顯然不比傳統購物，所以如果消費者發現買來的尺寸或者功率不合適，那么是否有快速的反應機制，等等這些都會決定品牌的美譽度。在互聯網時代，客戶服務必須是即時的，因為金杯銀杯不如老百姓的口碑，換句話說就是顧客有問題，隨時都能得到解答和反饋，不管是熱線電話，還是社區論壇、在線客服，甚至是微博都應該有專人來及時處理和反饋，否則就很容易升級，甚至演變為危機事件，負面信息的傳播速度是正面信息的幾倍甚至十幾倍。
互聯網時代，集成灶企業與消費者溝通的方式與傳統模式大相徑庭，傳統營銷模式下也許只需要一個客服熱線，通過服務網點進行上門服務即可，更多地銷售會是面對面的，但是網絡營銷模式下，企業要明白三點：一是消費者如何知道你的品牌和產品；二是他們如何對你的產品產生購買行為；第三是如何讓消費者自發地為企業傳播積極信息。
如果互聯網上的促銷也和傳統渠道沒什么分別，那么收效一定不會太大，因為消費者對買贈、打折、捆綁等促銷方式早已麻木，這些促銷手段現在多用在快速消費品如飲料、零食、日化產品等，而對于整體集成灶，需要更有趣的促銷方式。
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