了解保潔知識培訓教程
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保潔工作標準為了環境清潔達到一流的服務，各保潔員均按規定的程序清潔，達到規定的標準。東莞清潔
清潔的部位
1.首層區 包括：首層所有的通道、中庭、觀光電梯、上二層樓梯、墻壁、柱子、消防系統、電器設備線路、果皮箱、天花、排水溝、排水口、桌子板凳等。（不包括外地面）
2.二層區 包括：二層所有的通道、上二層所有電梯、門窗、天花、洗手間、上三層樓梯間、墻壁、柱子、消防系統、電器設備線路、空調機電房門、果皮箱、欄桿、桌子板凳等。
3.三層區 包括：三層所有的通道、上三層所有電梯、上三層所有樓梯、門窗、天花、洗手間、墻壁、柱子、消防系統、電器設備線路、空調機電房門、果皮箱、欄桿、桌子板凳等
4.外地面區 包括：商城周圍地面、不繡鋼大門、花壇、燈柱、墻壁、垃圾桶、門、柱石、天花、電器設備線路、消防器材以及各停車場等。
5.辦公區 包括：公司各辦公室的清潔、各洗手間、宿舍通道、天臺等。
6.綠化區 包括：商城范圍所有綠化的保養維護、定時公共場所的消殺、管道的疏通、衛生的整改等。
清潔衛生的標準
1.商城中庭、公共走廊、通道達到標準：地面無煙頭、紙屑等雜物，無污漬，大理石地面、墻有光澤。操作規程：①每天上午營業前對通道進行拖抹、推塵一次；
②中庭每天下午加拖一次；
③每1小時對中庭、公共走廊、通道巡回保潔一次；
④對污漬較為嚴重的地面用去污粉或天拿水徹底清刷一次；對有污漬的墻面用泡有洗潔精的毛巾擰干后對墻面從上往下來回擦拭，然后用另一條清凈的濕毛巾徹底清抹直到干凈
⑤每月用擰干的濕毛巾抹墻跟踢腳線一次；
⑥大理石地面每月由專人打蠟一次。
2.商城公共設施設備（包括：電梯、欄桿、桌椅板凳、門窗、網格天花、風口、消防箱、消防管道、電器面板、電線管包、標牌、燈具、果皮箱等）達到標準：用紙巾擦拭50厘米無明顯灰塵；不銹鋼表面光亮無污跡、手跡；玻璃面保持無水跡、污跡、透明、光亮；網格天花、風口目視無污跡、灰塵；果皮箱：無異味、無粘貼雜物、垃圾不超過箱體的80℅。
操作規程：①每天早上營業前對觀光電梯、扶手電梯清潔一次；觀光電梯每天巡回不少于4次；
②欄桿、桌椅板凳、門窗：每天清潔一次；
③果皮箱：每天上下午各清理一次并用毛巾擦拭表面；
④網格天花、風口消防箱、消防管道、電器面板、電線管包、標牌、燈具：每月清潔一次；
⑤對不銹鋼部分（門、電梯、欄桿、廣告邊、字等）要用不銹鋼光亮劑加抹一次；玻璃部分用玻璃水加抹，確保光亮度。
3.商城外地面達到標準：地面無積水、雜物、無明顯污漬、泥沙。
操作規程:每天早上營業前對商城周圍地面清掃一次；把垃圾桶清倒干凈；
②對污漬較為嚴重的用去污粉或天拿水徹底清刷一次
③每1小時巡回保潔一次
④每周用水對地面清洗一次。
4.商城天面停車場、地面停車場、天臺、車道達到標準：地面無油漬、污漬、無雜物。東莞清潔
操作規程：①每天對地面清掃一次；車道用膠絲掃清
②對污漬、油漬用去污粉徹底清刷一次
③每周對車道沖洗一遍。
5.商城公共衛生間達到標準：地面無煙頭、雜物無積水；墻面、天花目視無灰塵、蜘蛛網；洗手臺、盆干凈無污漬；管道無污漬、灰塵；便器潔凈無黃漬、室內無異味。
操作規程：
①每天上午營業前及下午分兩次重點清理并不斷巡視，保持清潔。
②用水沖洗大小便器并用夾子夾出煙頭和雜物
③用潔廁精清洗大小便器
④用玻璃水清潔鏡面、窗玻璃，在用干毛巾擦干。
⑤用洗潔精清洗洗手盆、臺面、門窗。
⑥清洗垃圾桶并內外擦干。
⑦用濕拖把抹地面后在用干拖把拖干。
⑧小便槽掉上樟腦丸。
6.公司辦公室達到標準：桌椅、板凳、沙發、用具手摸無塵，地面反光無塵，地毯顏色鮮艷、無塵埃。
操作規程：①每天早上開始對各辦公室進行清潔
②晚上7：00—8：00 對公司招商處進行地毯吸塵及清潔.
7.注意事項：保潔員在使用各種化學清潔劑時應問清楚可否使用以免損壞公物;扶手電梯運轉時嚴禁清潔；電器設施損壞應上報，修復后清潔；高空作業時應有確保安全的防護方可作業。 東莞清潔
