了解保潔知識(shí)培訓(xùn)教程
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保潔工作標(biāo)準(zhǔn)為了環(huán)境清潔達(dá)到一流的服務(wù)，各保潔員均按規(guī)定的程序清潔，達(dá)到規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。東莞清潔
清潔的部位
1.首層區(qū) 包括：首層所有的通道、中庭、觀光電梯、上二層樓梯、墻壁、柱子、消防系統(tǒng)、電器設(shè)備線路、果皮箱、天花、排水溝、排水口、桌子板凳等。（不包括外地面）
2.二層區(qū) 包括：二層所有的通道、上二層所有電梯、門窗、天花、洗手間、上三層樓梯間、墻壁、柱子、消防系統(tǒng)、電器設(shè)備線路、空調(diào)機(jī)電房門、果皮箱、欄桿、桌子板凳等。
3.三層區(qū) 包括：三層所有的通道、上三層所有電梯、上三層所有樓梯、門窗、天花、洗手間、墻壁、柱子、消防系統(tǒng)、電器設(shè)備線路、空調(diào)機(jī)電房門、果皮箱、欄桿、桌子板凳等
4.外地面區(qū) 包括：商城周圍地面、不繡鋼大門、花壇、燈柱、墻壁、垃圾桶、門、柱石、天花、電器設(shè)備線路、消防器材以及各停車場(chǎng)等。
5.辦公區(qū) 包括：公司各辦公室的清潔、各洗手間、宿舍通道、天臺(tái)等。
6.綠化區(qū) 包括：商城范圍所有綠化的保養(yǎng)維護(hù)、定時(shí)公共場(chǎng)所的消殺、管道的疏通、衛(wèi)生的整改等。
清潔衛(wèi)生的標(biāo)準(zhǔn)
1.商城中庭、公共走廊、通道達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)：地面無(wú)煙頭、紙屑等雜物，無(wú)污漬，大理石地面、墻有光澤。操作規(guī)程：①每天上午營(yíng)業(yè)前對(duì)通道進(jìn)行拖抹、推塵一次；
②中庭每天下午加拖一次；
③每1小時(shí)對(duì)中庭、公共走廊、通道巡回保潔一次；
④對(duì)污漬較為嚴(yán)重的地面用去污粉或天拿水徹底清刷一次；對(duì)有污漬的墻面用泡有洗潔精的毛巾擰干后對(duì)墻面從上往下來(lái)回擦拭，然后用另一條清凈的濕毛巾徹底清抹直到干凈
⑤每月用擰干的濕毛巾抹墻跟踢腳線一次；
⑥大理石地面每月由專人打蠟一次。
2.商城公共設(shè)施設(shè)備（包括：電梯、欄桿、桌椅板凳、門窗、網(wǎng)格天花、風(fēng)口、消防箱、消防管道、電器面板、電線管包、標(biāo)牌、燈具、果皮箱等）達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)：用紙巾擦拭50厘米無(wú)明顯灰塵；不銹鋼表面光亮無(wú)污跡、手跡；玻璃面保持無(wú)水跡、污跡、透明、光亮；網(wǎng)格天花、風(fēng)口目視無(wú)污跡、灰塵；果皮箱：無(wú)異味、無(wú)粘貼雜物、垃圾不超過箱體的80℅。
操作規(guī)程：①每天早上營(yíng)業(yè)前對(duì)觀光電梯、扶手電梯清潔一次；觀光電梯每天巡回不少于4次；
②欄桿、桌椅板凳、門窗：每天清潔一次；
③果皮箱：每天上下午各清理一次并用毛巾擦拭表面；
④網(wǎng)格天花、風(fēng)口消防箱、消防管道、電器面板、電線管包、標(biāo)牌、燈具：每月清潔一次；
⑤對(duì)不銹鋼部分（門、電梯、欄桿、廣告邊、字等）要用不銹鋼光亮劑加抹一次；玻璃部分用玻璃水加抹，確保光亮度。
3.商城外地面達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)：地面無(wú)積水、雜物、無(wú)明顯污漬、泥沙。
操作規(guī)程:每天早上營(yíng)業(yè)前對(duì)商城周圍地面清掃一次；把垃圾桶清倒干凈；
②對(duì)污漬較為嚴(yán)重的用去污粉或天拿水徹底清刷一次
③每1小時(shí)巡回保潔一次
④每周用水對(duì)地面清洗一次。
4.商城天面停車場(chǎng)、地面停車場(chǎng)、天臺(tái)、車道達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)：地面無(wú)油漬、污漬、無(wú)雜物。東莞清潔
操作規(guī)程：①每天對(duì)地面清掃一次；車道用膠絲掃清
②對(duì)污漬、油漬用去污粉徹底清刷一次
③每周對(duì)車道沖洗一遍。
5.商城公共衛(wèi)生間達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)：地面無(wú)煙頭、雜物無(wú)積水；墻面、天花目視無(wú)灰塵、蜘蛛網(wǎng)；洗手臺(tái)、盆干凈無(wú)污漬；管道無(wú)污漬、灰塵；便器潔凈無(wú)黃漬、室內(nèi)無(wú)異味。
操作規(guī)程：
①每天上午營(yíng)業(yè)前及下午分兩次重點(diǎn)清理并不斷巡視，保持清潔。
②用水沖洗大小便器并用夾子夾出煙頭和雜物
③用潔廁精清洗大小便器
④用玻璃水清潔鏡面、窗玻璃，在用干毛巾擦干。
⑤用洗潔精清洗洗手盆、臺(tái)面、門窗。
⑥清洗垃圾桶并內(nèi)外擦干。
⑦用濕拖把抹地面后在用干拖把拖干。
⑧小便槽掉上樟腦丸。
6.公司辦公室達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)：桌椅、板凳、沙發(fā)、用具手摸無(wú)塵，地面反光無(wú)塵，地毯顏色鮮艷、無(wú)塵埃。
操作規(guī)程：①每天早上開始對(duì)各辦公室進(jìn)行清潔
②晚上7：00—8：00 對(duì)公司招商處進(jìn)行地毯吸塵及清潔.
7.注意事項(xiàng)：保潔員在使用各種化學(xué)清潔劑時(shí)應(yīng)問清楚可否使用以免損壞公物;扶手電梯運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)嚴(yán)禁清潔；電器設(shè)施損壞應(yīng)上報(bào)，修復(fù)后清潔；高空作業(yè)時(shí)應(yīng)有確保安全的防護(hù)方可作業(yè)。 東莞清潔
